La simulation constitue-t-elle une offre définitive ?
Non. Elle fournit une estimation indicative. Les conditions définitives dépendent de l’étude et de la validation du dossier.
Quels documents peuvent être demandés ?
Selon votre situation : pièce d’identité, justificatif de domicile, justificatifs de revenus et documents liés au projet.
Comment connaître l’avancement de ma demande ?
La timeline de votre tableau de bord indique l’étape actuelle. Une notification est créée à chaque évolution importante.
Combien de temps dure le traitement ?
Un dossier complet reçoit généralement une première analyse sous 24 à 72 heures ouvrées. Un contrôle complémentaire peut prolonger ce délai.
Comment sont présentés les frais ?
Chaque frais applicable doit être affiché avant votre confirmation. Aucun paiement ne doit être effectué vers des coordonnées différentes de celles présentes dans votre espace.
Mes données sont-elles protégées ?
Les accès sont authentifiés, les échanges sont limités aux besoins du dossier et les actions importantes sont journalisées.